¿Por qué debería contarte si mi salud está afectando mis finanzas?

Hablar con nosotros sobre tu salud puede ser difícil, pero si los problemas de salud están afectando tu capacidad para pagar tu deuda, podemos ayudarte.

Quizás algunas facturas inesperadas te han hecho atrasarte en otros pagos, o tal vez estás luchando por tu salud mental. Sea lo que sea, si nos lo dices, podemos ofrecerte apoyo.

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Aquí te mostramos algunas cosas que podemos hacer:
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• Podemos cambiar la forma en que te enviamos mensajes.
  Si tienes problemas de salud u otras tensiones financieras, sabemos que recibir recordatorios sobre tu deuda puede ser incómodo. Podemos ajustar la forma en que te contactamos, cómo enviar mensajes solo en ciertos momentos o a través de un dispositivo específico.
  
  
• Podemos darte un tiempo.
  Si estás pasando por un mal momento, podemos dejar de enviarte mensajes por un tiempo. Esto te dará espacio y tiempo para buscar apoyo adicional.
  
  
• Podemos ayudarte a buscar asesoramiento especializado.
  Nuestro equipo de atención al cliente puede orientarte hacia recursos gratuitos o servicios que podrían ayudarte en tu situación.

Toda la información que compartas con nosotros es estrictamente confidencial. No la compartiremos con nadie, incluida la empresa a la que le debes dinero, a menos que tengamos tu permiso para hacerlo.

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