Mejor experiencia,
mejor negocio.

Descubre cómo la nueva plataforma de Intrum ofrece la mejor experiencia al cliente de nuestra industria.
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Built by behavioural science, driven by intelligence.

Drive collections at scale with exceptional customer service and game-changing analytics.
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88%

de autogestión

500+

parámetros de datos

85%

clientes satisfechos

20%

más de deudas pagadas
Servicios

Conecta

Atención impulsada por IA

Maximiza la interacción con mensajes personalizados en el momento perfecto.

Itinerarios con base científica

Mejora la respuesta de tus clientes mediante pautas de conducta integradas.

Autoservicio de pagos

Agiliza la recuperación de deudas con soluciones de pago personalizadas.
Servicios

Soporte

Automatiza a gran escala

Reduce las colas de forma drástica y ofrece un asesoramiento excepcional con OphelosGPT.

Identifica vulnerabilidades

Detecta clientes de alto riesgo para optimizar los equipos de atención especializada.

Cumplimiento blindado

Garantiza el cumplimiento normativo en cada interacción con el cliente.
Servicios

Analiza

Comprueba en tiempo real los cobros pendientes, las interacciones de los clientes y los indicadores de rendimiento.

Emplea búsquedas inteligentes

Obtén respuestas inmediatas y compara el rendimiento por trimestres, semanas o días.

Entra en detalle

Descubre microtendencias y desgrana las métricas de cada caso sin necesidad de un analista de datos.

Predice tu flujo de efectivo

Detecta posibles liquidaciones y averigua hacia dónde se dirige tu negocio.

No te pierdas nada

Sincroniza alertas en los buzones y descarga informes automatizados.

Cumple con la normativa

Monitoriza la regulación y detecta vulnerabilidades en las comunicaciones e interacciones.

Un panel que se adapta a ti

Guarda vistas del panel para ver los datos que quieras cuando quieras.

¿Tienes alguna pregunta?

Consulta las preguntas frecuentes y encuentra una respuesta. ¿Buscas algo más concreto? Ponte en contacto con nuestro equipo.
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¿Cómo puede mejorar Ophelos la recuperación de deudas?

El diseño de nuestros modelos de aprendizaje automático hace que no paren de optimizarse, convirtiendo la personalización en el corazón de este proceso. Maximizamos la interacción, la satisfacción y la recuperación de deudas tratando a cada cliente de manera única y así conseguimos que vuelvan a ser puntuales en los pagos.

¿Cuánto cuesta Ophelos?

Nuestros precios varían dependiendo de la duración del contrato y del volumen de clientes. Si quieres recibir un presupuesto, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas y ellos te darán las tarifas detalladas.

¿Cómo medimos la recuperación de deudas y la tasa de éxito?

Con Ophelos, tu equipo tendrá acceso a nuestro panel de análisis en tiempo real, que incluye seguimiento de cobros pendientes, análisis del comportamiento, tendencias de interacción, cumplimiento de la normativa, análisis predictivos y mucho más. Puedes personalizar todo el panel y empaparte de los datos sin comprometer la privacidad de tus clientes.

¿Podemos comprar una parte de la plataforma?

No, Ophelos es un servicio de resolución de deuda de Intrum indivisible con una plataforma de atención al cliente y análisis totalmente integrada.

¿Cómo funciona Ophelos?

Ophelos es el nuevo servicio de Intrum de resolución de deudas diseñado con IA que se vale de un innovador aprendizaje automático para optimizar la experiencia del cliente y las interacciones. Combinamos lo mejor de la IA con el talento de nuestro equipo de personas de atención al cliente para garantizar la mejor experiencia y optimizar continuamente los procesos de recuperación de deudas. Te hacemos llegar los datos anonimizados a través de nuestro panel de análisis en tiempo real, para que veas lo mismo que vemos nosotros.

Sumérgete en
la experiencia Ophelos.

¿Tienes curiosidad por saber cómo Ophelos va a mejorar tus cobros pendientes?
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