Posso saltare o posticipare un pagamento se ne ho bisogno?

Sappiamo che le situazioni finanziarie possono mutare. Ecco perché cerchiamo di offrirti la massima flessibilità.

Se hai un piano di pagamento, puoi posticipare il tuo prossimo pagamento direttamente dal tuo account online.
‍

Come posticipare un pagamento

Puoi posticipare un pagamento fino a 14 giorni, dopodiché verrà elaborato regolarmente alla data prevista. Se invece desideri modificare la data in modo permanente, scopri come fare qui.

Regole importanti:

• Puoi posticipare solo una volta per pagamento.
• Dopo averlo posticipato, non potrai apportare ulteriori modifiche a quel pagamento.
• Una volta che il pagamento avrà avuto successo, potrai nuovamente gestire le impostazioni del tuo account.

Per posticipare un pagamento:

1. Accedi al tuo account online.
2. Seleziona "Gestisci il tuo account" e inserisci il tuo indirizzo email.
3. Controlla la tua casella di posta e inserisci il codice di verifica che ti abbiamo inviato.
4. Vai alla sezione "Dettagli del pagamento".
5. Seleziona "Posticipa pagamento" e scegli una nuova data.

Come saltare un pagamento

Saltare un pagamento significa non versare nulla questo mese, ma il tuo piano di pagamento si allungherà di un mese.

Ad esempio, se hai un debito di €100 e paghi €10 al mese, il tuo piano durerà 10 mesi. Se salti il pagamento di questo mese, dovrai ancora €100, ma il piano durerà 11 mesi.

Questa opzione non è disponibile nel tuo account online, quindi se non puoi effettuare il prossimo pagamento, contatta il nostro team. Scrivici a assistenza@ophelos.it  e chiedi di saltare il pagamento successivo.

Regole importanti:

• Assicurati di contattarci in anticipo, prima della scadenza del pagamento, per darci il tempo di elaborare la richiesta.
• Puoi saltare solo una volta per pagamento. Se salti un pagamento questo mese, non potrai saltarlo di nuovo il mese successivo e non potrai posticipare la data di pagamento.