No que toca a finanças, sabemos que imprevistos acontecem. É por isso que gostamos de ser flexíveis.
Pode optar por adiar um pagamento através da sua conta online. Esta opção apenas está disponível para planos de pagamento.
Pode adiar um pagamento até 14 dias. Após 14 dias, os pagamentos voltam a ser cobrados na data habitual. Se precisar mudar a data do pagamento de forma permanente, aqui.
Só pode adiar cada pagamento uma vez. Depois de adiar, não poderá fazer outras mudanças nesse pagamento. Assim que o pagamento for efetuado, as opções de gestão da sua conta ficarão disponíveis novamente.
Para adiar um pagamento:
“Saltar” um pagamento significa que não vai pagar nada este mês mas o seu plano de pagamento terminará um mês mais tarde.
Por exemplo, se tem uma dívida de €100 e paga €10 por mês, o seu plano dura 10 meses. Se “saltar” o pagamento deste mês, o 1º, ainda deve €100, mas seu plano agora durará 11 meses.
Esta opção não está disponível na sua conta online, por isso se não conseguir pagar a próxima prestação, contacte a nossa equipa. Envie um e-mail para apoioaocliente@ophelos.pt pedindo para “saltar” a próxima prestação.
Por favor certifique-se que nos faz o pedido com a devida antecedência, antes do vencimento da prestação, para que possamos processar o seu pedido.
Só pode “saltar” um pagamento uma vez. Por isso se “saltar” o pagamento deste mês, não vai poder “saltar” novamente no mês seguinte, assim como não pode adiar a data de pagamento.
