Se attualmente hai un contatore di pagamenti anticipati e hai un debito da saldare, è probabile che sul tuo conto fossero presenti addebiti in sospeso prima del passaggio a un contatore di pagamenti anticipati.
È meglio contattare direttamente il proprio fornitore di energia in caso di dubbi. Saranno in grado di indagare per te. Potresti riuscire ad aggiungere il debito al tuo contatore e saldarlo insieme alle bollette mensili.
Se contattate il vostro fornitore, per favore faccelo sapere inviando un'email support@ophelos.com.
In questo modo, possiamo inserire il tuo account Ophelos mentre discuti le tue opzioni con il tuo fornitore. Mentre il tuo account è bloccato, non ci aspettiamo che tu effettui alcun pagamento.
Se sei preoccupato per le tue bollette energetiche, puoi trovare molte risorse utili qui.
