Help centre

Risorse per i clienti del settore energetico

Abbiamo compilato un elenco di risorse per aiutarti se hai problemi con le bollette energetiche.

⚠️ Se hai impostato un piano a tempo determinato con Ophelos per la tua energia ma hai dubbi sul tuo utilizzo continuo, lo faremo consiglio vivamente richiedere assistenza tramite le fonti seguenti per aiutarti prima della fine del piano.

Assistenza clienti Citizens Advice

Consulenza per i consumatori può aiutarti fornendo consigli pratici e imparziali in caso di controversia tra te e il tuo fornitore di energia.

Citizens Advice (filiale locale)

I consigli dei tuoi cittadini locali può informarti sulle sovvenzioni locali a tua disposizione e verificare se stai ricevendo tutti i vantaggi a cui potresti avere diritto.

Turno 2 US

Con Turno 2 US, puoi verificare rapidamente la tua idoneità a eventuali benefici, sovvenzioni o schemi, comprese le bollette dell'energia e dell'acqua.

Fondo di sostegno alle famiglie

Parla con il tuo consiglio locale per saperne di più sul Fondo di sostegno alle famiglie e se sei idoneo.

British Gas Energy Trust

Alimenta la consulenza sul debito e concedi assistenza con il British Gas Energy Trust, aperto a chiunque.

Consulenza energetica

Cerca per sovvenzioni locali che possono aiutare con l'efficienza energetica domestica, ad esempio caldaie, isolamento.

Sconto Warm Home

Verifica se sei idoneo per il contributo governativo programma di sconti Warm Home. Se non fai parte del gruppo principale, potresti comunque avere diritto all'assistenza in quanto parte della categoria più ampia (il tuo fornitore stabilirà i criteri in merito).

Rifugio

Rifugio fornisce consulenza e assistenza gratuite se stai affittando e hai problemi a risolvere le controversie con il proprietario.

Heat Trust

Heat Trust avere informazioni e consigli preziosi per i clienti che riscaldano le loro case attraverso una rete di calore anziché un fornitore tradizionale.

Aiutante di denaro

Aiutante di denaro ha creato una pagina con consigli su come affrontare l'aumento dei prezzi dell'energia. Il sito Web è anche un'ottima risorsa per consigli finanziari generali e suggerimenti per risparmiare denaro.

Consulenza sul debito

Se sei alle prese con i debiti oltre ai tuoi arretrati energetici puoi trovarne molti organizzazioni gratuite di consulenza sul debito qui.