Cosa succede se non pago le mie bollette energetiche?

Questo varierà a seconda del fornitore. Se manchi un pagamento, il tuo fornitore ti contatterà chiedendoti di pagare e gli farà sapere se qualcosa non va.

Se non rimborsi alcun pagamento mancato, il fornitore potrebbe intraprendere ulteriori azioni.

Ciò potrebbe alla fine comportare una delle seguenti situazioni:

• Verrai contattato da un'agenzia di recupero crediti (come Ophelos).
• Il tuo file di credito ne risentirà negativamente.
• Il tuo fornitore potrebbe farti installare un contatore di pagamento anticipato a casa tua
• Il tuo fornitore potrebbe interrompere la tua fornitura.
• Il tuo fornitore potrebbe portarti in tribunale.

Stepchange spiega le varie fasi del processo di recupero crediti qui.
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Hai difficoltà a pagare le bollette?

Il mancato pagamento delle bollette può causare problemi in futuro. Si consiglia vivamente di continuare a pagare le bollette, se possibile.

C'è aiuto disponibile se sei preoccupato di poter coprire le tue bollette e le tue necessità di base. Puoi trovare maggiori informazioni su Citizens Advice qui.

Citizens Advice può aiutarti con:

• Diversi modi per pagare la tua energia che potrebbero semplificarti le cose.
• Collegamenti a sovvenzioni e schemi per aiutarti a pagare le bollette energetiche.
• Ulteriore supporto se hai problemi con il costo della vita.
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Sei in debito con il tuo fornitore e hai difficoltà a rimborsare?

Dovresti cercare di tenere sotto controllo il tuo utilizzo mensile per evitare che il debito aumenti, anche se non puoi permetterti di effettuare pagamenti del debito.

Dovresti inoltre contattare il tuo fornitore il prima possibile per fargli sapere che hai difficoltà a effettuare i rimborsi. È importante far sapere loro se sei preoccupato in modo che siano consapevoli della tua situazione e possano consigliarti come gestirla in futuro.
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Se non puoi permetterti affatto le bollette energetiche

È importante contattare il fornitore (o Ophelos) il prima possibile se si hanno difficoltà a pagare.

Dovresti anche metterti in contatto se hai deciso di chiedere ulteriore aiuto. In questo modo saranno consapevoli della tua situazione e sapranno perché non hai pagato o non sei stato in grado di impegnarti.
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Quando ti metti in contatto, il tuo fornitore può fare quanto segue:

• Discutete le vostre circostanze in modo più dettagliato e suggerite una soluzione adatta a voi
• Concediti un po' di spazio per consentirti di esplorare le tue opzioni
• Indirizza le organizzazioni che possono offrirti aiuto
• Sospendi qualsiasi attività di recupero crediti per darti il tempo di trovare supporto

Il tuo fornitore dovrebbe inoltre trattare con qualcuno che lavora per tuo conto se hai difficoltà a contattarlo personalmente. Avranno bisogno del tuo esplicito permesso per farlo