Pourquoi devrais-je vous informer si ma santé affecte mes finances ?

Parler de votre santé peut être difficile. Mais si des problèmes de santé impactent votre capacité à rembourser votre dette, nous pouvons vous aider.

Que vous ayez des factures médicales coûteuses qui vous ont mis en retard sur d'autres paiements, ou que vous éprouviez des difficultés liées à votre santé mentale, nous sommes là pour vous soutenir si vous nous informez.

Voici ce que nous pouvons faire pour vous :

• Modifier la manière dont nous vous contactons : Si vous avez des problèmes de santé ou des difficultés financières continues, recevoir des rappels de dette peut être difficile. Nous pouvons adapter nos messages, par exemple en les envoyant à des moments spécifiques ou sur un appareil particulier.
• Vous accorder un temps de pause : Si vous traversez une période difficile, nous pouvons suspendre les messages pendant un certain temps pour vous donner de l'espace et le temps de chercher un soutien supplémentaire.
• Vous aider à trouver des conseils spécialisés : Notre équipe du service client peut vous orienter vers des ressources ou des services gratuits qui pourraient vous aider.

Toutes les informations que vous partagez avec nous sont strictement confidentielles. Nous ne les partagerons pas, même avec  l'entreprise à laquelle vous devez de l'argent, sauf si vous nous en donnez la permission.